為進一步暢通溝通交流機制，不斷提升後勤管理服務質量與水平，11月13日上午9：30，北京大學深圳研究生院總務處後勤工作師生座談會在行政樓H214會議室舉行。總務處處長李震、副處長楊海鋒、部分職能部門和各學院老師代表、學生代表以及校園物業服務中心工作人員等參加了會議。會議由總務處處長李震主持。

會議反饋了上期後勤工作師生座談會師生所關注的各項問題處理進度，聽取了總務處近期工作動態及下階段工作計劃，介紹了後勤服務管理的“問題清單管理機制”。

首先，李震處長從食堂食品安全、商鋪招標、校園宿舍內部文化建設、教學科研區軟硬件提升等四個方面，介紹了總務處近期重點工作。隨後，楊海鋒老師、屈政偉老師分別代表校園生活服務中心和校園物業服務中心向參會師生反饋了上期後勤工作師生座談會問題清單各項處理進度、彙報了生活區和教學科研區近期開展的工作和下一步的工作計劃。接着，鄺梅英老師立足校園生活就後勤事務委員會開展的一系列校園文化活動，向與會師生進行了彙報。為及時有效解決師生羣體反映的問題，提升後勤服務管理水平，總務處制定了“問題清單管理機制”，許海濤老師圍繞“調研收集、梳理研判、任務分解、整改監督、跟蹤問效、歸檔建制”六個方面，對管理機制進行了闡述。

會上，職能部門、各學院的師生代表對上一期後勤工作師生座談會後的各項工作成果給予了充分肯定。同時，就近期的膳食均衡、食堂人員服務意識、教學樓公共區域管理、特殊學習時期的施工安排、校園流浪動物管理等方面提出了寶貴的意見和建議。針對師生代表們新提出的問題，總務處相關負責老師都予以迴應，同時納入問題清單。

會議最後，李震處長表示後勤工作將堅持以問題為導向、以實效為標準，從嚴從實推動問題的整改落實。同時強調在下一階段的工作中：一要落實“突出問題上單、整改問題交單、辦結問題結單”為主要內容的問題清單管理辦法，着力形成問題清單管理的常態化工作機制；二是要拓寬問題反饋渠道，及時反饋及時解決問題；三是善於利用信息工具，提高辦公效率。

據悉，後勤工作師生座談會的又一次成功舉辦，使師生直接對話後勤管理服務部門，更加深入地瞭解後勤工作，提高了師生對品質校園建設的參與度，營造了共建“國際標準”美好校園的良好氛圍。為進一步推進國際化校園建設，逐步提升後勤服務管理質量奠定了基礎。